In che modo una società immobiliare utilizza l'intelligenza artificiale per trovare e rimuovere il linguaggio razzista dai documenti di proprietà

John L. Scott Real Estate sta utilizzando la tecnologia di Amazon Web Services per affrontare la difficile sfida di eliminare il linguaggio razzista dai documenti di proprietà dei proprietà.

Per troppo tempo, le pratiche razziste hanno afflitto l'industria immobiliare, e un esempio lampante di ciò sono le clausole razzialmente restrittive che esistono ancora in innumerevoli atti di proprietà negli Stati Uniti. 

Questi limitavano chi poteva acquistare, vendere, affittare o occupare una proprietà in base alla razza. Anche se il Fair Housing Act del 1968 ha assicurato che questi patti razzisti non siano più applicabili, il linguaggio orribile scritto per la prima volta negli atti di proprietà viene spesso lasciato lì. Può essere difficile da trovare e ancora più difficile da rimuovere ufficialmente. È un problema che richiederà molto tempo e molte parti per essere risolto. 

La società immobiliare John L. Scott, fondata a Seattle, sta collaborando con Amazon Web Services per creare un programma intelligente di elaborazione dei documenti che potrebbe aiutare i proprietari di case a identificare facilmente i patti razzisti nei loro documenti di proprietà. Chiamato programma Driving Change, semplifica anche l'arduo processo di modifica legale dei documenti di proprietà del titolo. 

Senza uno strumento come questo, un proprietario di casa dovrebbe leggere i propri documenti, trovare la lingua, capire come funziona la legge per quanto riguarda la modifica dei documenti di proprietà, concentrarsi su come ottenerlo autenticato e come portarlo all'ufficio del registro della contea e così via, Phil McBride, funzionario operativo di John L. Scott, ha detto a ZDNET. 

"Il normale proprietario di casa, a cui importa davvero, non ha la tenacia, il tempo o l'esperienza per fare tutto questo", dice. 

Il problema è difficile da affrontare manualmente, anche quando ci sono interi team dedicati al processo. L'Università di Washington ha lavorato per identificare il linguaggio razzista negli atti di proprietà dello stato di Washington per due decenni e attualmente ha un team di 650 volontari che leggono gli atti online. Hanno documentato circa 65.000 atti, ma ci sono letteralmente milioni di proprietà nello stato che devono ancora essere ricercate.  

"L'unico modo per arrivarci è con la tecnologia", afferma McBride. 

John L. Scott ha creato un sito Web, basato su AWS, per aiutare a identificare i titoli di proprietà che devono essere modificati. Un utente digita il proprio indirizzo e, se il suo atto di proprietà è digitalizzato, il sito utilizza Amazon Textract e Amazon Comprehend, sfruttando la visione artificiale e il riconoscimento ottico dei caratteri, per estrarre i dati dai documenti e analizzarli. 

Se viene identificato un linguaggio razzista e il proprietario della casa desidera modificare il documento, il sito Web fornirà loro il documento appropriato da presentare all'ufficio del registro della contea. Compilerà automaticamente i campi con le informazioni sulla proprietà, come il numero di particella e una descrizione legale abbreviata. Quindi, il sito invita il proprietario della casa a fissare un appuntamento con un notaio online per finalizzare la modifica. 

"Questo è qualcosa che pensiamo di poter scalare", afferma McBride. 

Prima che la tecnologia possa essere implementata, tuttavia, ci sono ancora un paio di sfide da superare. 

Il primo è tecnico. Solo circa il 60% degli atti di proprietà dello Stato sono digitalizzati. E mentre gli strumenti di intelligenza artificiale di Amazon possono analizzare i documenti scritti a mano, ci sono altri formati, come le microfiche, che rappresentano una sfida per il sistema. McBride ha detto che Amazon sta aiutando John L. Scott ad affrontare questo problema. 

Poi ci sono ostacoli legali. I registratori della contea dello stato di Washington devono determinare come procedere se ci sono più copie di un documento in gioco. Ad esempio, se un proprietario di casa vuole modificare digitalmente il proprio atto, ma esiste un documento fisico o una versione in microschede, quale conta come documento ufficiale? 

Mentre questi problemi sono stati risolti, il sito web di John L. Scott è in uno "schema di attesa", dice McBride. Spera che il sito web venga lanciato a Washington entro l'inizio del prossimo anno. 

Nel frattempo, se l'azienda o altri volessero implementare questo tipo di strumento in altri stati, sarebbero probabilmente necessarie ulteriori modifiche legali. Nello stato di Washington, le leggi recentemente approvate hanno reso più facile modificare i titoli di proprietà con un linguaggio razzista. Lo stesso McBride ha contribuito a far passare il disegno di legge più recente attraverso la legislatura statale, per aiutare i proprietari di case a redigere o ripudiare ufficialmente il linguaggio razzista nei loro titoli di proprietà.

Amazon Web Services, da parte sua, sta evidenziando il progetto Driving Change ora in previsione di altri stati che seguono l'esempio di Washington.

John L. Scott negli ultimi due anni si è concentrato maggiormente sul razzismo sistemico all'interno del settore, in parte in risposta alla sua stessa storia: l'amministratore delegato J. Lennox Scott ha appreso solo di recente del modo in cui suo nonno - il fondatore dell'azienda - ha interferito con il tentativo di una famiglia nera di acquistare una casa a Seattle. 

"Il nostro settore è stato molto compiacente e colpevole quando queste restrizioni sono entrate in gioco", ha detto McBride, e come osserva AWS nel suo post sul blog sul progetto: "I patti razziali sono la prova diretta della complicità e della compiacenza dell'industria immobiliare quando si trattava delle politiche razziste del governo del passato. compreso il redlining". 

McBride afferma che il progetto Driving Change non riguarda solo la modifica degli atti di proprietà.

"Offre anche l'opportunità di parlare di cose che stanno accadendo oggi che stanno impedendo la ricchezza generazionale per i neri americani", ha detto, citando questioni come il pregiudizio di valutazione e il razzismo all'interno del sistema di punteggio del credito. "Apre una conversazione".