NetSuite lancia l'automazione, punta ai mercati ad alta crescita nell'espansione dell'APAC
Il fornitore di software cloud di proprietà di Oracle sta cercando di espandere le proprie operazioni in mercati come l'Indonesia e le Filippine, attraverso un ecosistema di partner più forte e una piattaforma integrata "suite completa" che offre l'automazione.
NetSuite sta puntando a una più ampia presenza nell'Asia-Pacifico nei mercati "ad alta crescita" e cercherà di farlo costruendo il suo ecosistema di partner. Il fornitore di software cloud di proprietà di Oracle spera inoltre di conquistare i clienti con una piattaforma integrata "suite completa" che offre automazione e offre funzionalità oltre l'ERP.
Negli ultimi due anni le organizzazioni hanno accelerato la loro trasformazione digitale e cercato di capire come operare in un ambiente di lavoro ibrido, ha dichiarato Evan Goldberg, fondatore e vicepresidente esecutivo di NetSuite.
Allo stesso tempo, hanno dovuto affrontare interruzioni della catena di approvvigionamento e hanno dovuto guardare a nuove aree geografiche per ritrovare la resilienza, ha detto Goldberg durante un briefing con i media dell'Asia-Pacifico alla conferenza SuiteWorld di NetSuite a Las Vegas questa settimana.
In mezzo alla necessità di gestire i costi fluttuanti di una supply chain volatile e supportare un ambiente di lavoro ibrido, le aziende dovevano garantire che le persone avessero accesso agli stessi dati coerenti indipendentemente da dove si trovassero, ha affermato.
I dirigenti di NetSuite stanno pubblicizzando il valore di una piattaforma software "suite completa" che offre una visione unificata e una gestibilità efficiente in tutte le operazioni aziendali chiave, tra cui la gestione dell'inventario, la produzione, l'assistenza clienti, le vendite e la gestione della forza lavoro. Ciò garantisce anche un'analisi e una previsione dei dati più accurate.
L'automazione, in particolare, svolge un ruolo cruciale nel facilitare e velocizzare i processi aziendali, secondo Goldberg.
L'automazione della contabilità fornitori (AP) di NetSuite, ad esempio, semplifica e automatizza i processi di pagamento delle bollette, tra cui l'acquisizione dei dati, il pagamento e la riconciliazione.
Presentata alla conferenza di questa settimana, la nuova offerta ha aiutato le aziende a semplificare i processi chiave che erano lenti, noiosi e soggetti a errori, ha affermato Goldberg.
Con lo strumento, NetSuite ha affermato che le organizzazioni possono decidere quando e come pagare i fornitori, dando loro il controllo sul loro flusso di cassa.
Goldberg ritiene che l'automazione continuerà a svolgere un ruolo chiave man mano che le tecnologie 5G e di edge computing estenderanno l'erogazione dei servizi e l'accesso ai dati, in particolare negli ambienti operativi di settori come la produzione, la logistica e la vendita al dettaglio.
Alla domanda su come gli strumenti NetSuite si evolveranno per supportare questi nuovi requisiti, ha indicato le opportunità per l'uso della robotica nei magazzini e nelle fabbriche e per portare l'automazione in anticipo nel ciclo di vita operativo. La creazione di ordini di lavoro, ad esempio, potrebbe innescare automaticamente i processi di produzione.
Le piccole aziende sarebbero in grado di accedere a tale automazione "end-to-end", non solo i grandi produttori, ha osservato. "L'automazione è il nome del gioco", ha affermato, aggiungendo che consentirebbe ai dipendenti di essere più produttivi ed efficaci, concentrandosi sui processi che generano più valore per l'azienda e sulle attività che richiedono ancora il giudizio umano.
Insieme all'intelligenza artificiale e all'analisi, l'automazione aiuterebbe ulteriormente le organizzazioni a gestire l'aumento dei costi e a mitigare gli effetti di una supply chain volatile. Automatizzare di più, eliminare gli errori e aumentare l'efficienza sarebbe sempre più cruciale man mano che i margini si assottigliano, ha aggiunto.
I partner sono fondamentali per la crescita dell'APAC
Il fatto che NetSuite offra una piattaforma software completa che offre oltre una singola funzione ERP è il messaggio chiave che vuole che anche i clienti dell'Asia-Pacifico portino con sé, secondo KK Pan, vicepresidente di NetSuite per l'Asia-Pacifico.
"C'è una piattaforma unificata che stiamo operando con un'unica fonte di dati che può essere facilmente condivisa in tutta l'organizzazione, le funzioni e i processi", ha detto Pan in un'intervista a ZDNET. "Si tratta anche di aiutare i nostri clienti a scalare man mano che crescono".
Nell'Asia-Pacifico, ha detto che NetSuite sta registrando una forte crescita nelle Filippine, in Indonesia e in Thailandia, dove c'erano comunità crescenti di unicorni, giovani aziende ad alta crescita, società di private equity e startup.
Mercati come l'Indonesia e le Filippine hanno anche grandi popolazioni locali giovani, ha osservato, aggiungendo che l'India è un altro mercato in cui il fornitore di software sta cercando di aumentare la sua presenza.
Per guidare i suoi piani di espansione, Pan ha detto che NetSuite si concentrerà sulla costruzione del suo ecosistema di partner e consentirà loro di servire meglio questi mercati in crescita.
I partner di canale hanno svolto un ruolo importante nello sviluppo di funzioni localizzate, ha osservato.
L'India, ad esempio, era un mercato enorme e significativamente diversificato. Ha detto che i partner che potrebbero assistere NetSuite nella localizzazione e nella produzione sono soprattutto in questi mercati.
Il fornitore di software stava "accelerando" i suoi framework per consentire ai partner locali di vendere, implementare, supportare e creare applicazioni migliori sulle piattaforme NetSuite, ha affermato Pan. Ha indicato la sua SuiteCloud Developer Network (SDN), una piattaforma di strumenti progettata per consentire ai suoi partner di creare funzioni specifiche su misura per le esigenze aziendali di un cliente.
"È così che guadagniamo velocità e localizzazione in un paese e in un settore verticale", ha affermato, aggiungendo che il fornitore aveva partner SDN in mercati come il Giappone e la Corea del Sud.
Oltre a sviluppare funzionalità localizzate, i partner hanno anche svolto un ruolo chiave nel fornire supporto nei mercati in cui NetSuite non aveva una presenza diretta, ha osservato.
Il fornitore di software opera a Singapore, Giappone, Cina, Filippine, Australia e Nuova Zelanda. I clienti al di fuori di questi mercati nella regione sono serviti dai suoi partner di canale.
Oltre alla formazione e a una migliore capacità del suo ecosistema di partner di supportare i clienti, NetSuite sta anche esplorando piani per espandere le sue operazioni in alcuni mercati.
L'Indonesia, in particolare, era un mercato che il fornitore di software stava guardando "seriamente" e dove la notte ha messo più risorse di vendita, ha detto.
Alla domanda su quanti partner NetSuite avesse in Asia-Pacifico e sul suo tasso di crescita nella regione, Pan ha rifiutato di fornire dettagli, dicendo solo che attualmente ha "centinaia" di partner. Ha detto che la regione sta registrando tassi di crescita "alla pari" con i numeri globali del fornitore.
NetSuite ha dichiarato che i ricavi del cloud ERP hanno registrato un tasso di crescita del 27% su base annua nel primo trimestre del 2023, conclusosi il 30 agosto di quest'anno.
I suoi clienti nell'Asia-Pacifico includevano PropertyGuru, Carousell, ShopBack, Ninja Van, Jollibee e LalaMove.
Con sede a Singapore, Eileen Yu ha riferito per ZDNET da NetSuite SuiteWorld 2022 a Las Vegas, USA, su invito di Oracle NetSuite.