Amazon lancia Alexa Together per aiutare gli anziani a invecchiare sul posto
Il nuovo servizio in abbonamento continua la spinta di Amazon ad adattare la sua visione di "ambient computing" per diverse comunità, comprese le persone anziane che vogliono continuare a vivere in modo indipendente.
Amazon martedì ha lanciato ufficialmente Alexa Together, un nuovo servizio in abbonamento progettato per aiutare le persone anziane a vivere in modo indipendente rimanendo in contatto con caregiver e persone care. Il servizio, annunciato per la prima volta all'inizio di quest'anno, costa $19,99 al mese o $199 all'anno. I clienti possono anche registrarsi per una prova gratuita di sei mesi, mentre i clienti di Care Hub riceveranno un anno gratuito di Alexa Together a partire da martedì.
Il nuovo servizio in abbonamento continua la spinta di Amazon ad adattare la sua visione di "ambient computing" per diverse comunità, comprese le persone anziane che vogliono continuare a vivere in modo indipendente.
All'inizio di quest'anno, Amazon ha deciso di espandere Alexa Smart Properties, che crea soluzioni verticali per l'implementazione e la gestione di Alexa su larga scala, alle comunità di anziani. Il gigante della tecnologia stava già lavorando con i fornitori di servizi per portare Alexa agli anziani, ma la pandemia di COVID-19 ha portato a una maggiore domanda di comunicazioni basate su video e funzionalità ad attivazione vocale nelle comunità di anziani, ha affermato Amazon.
Alexa Together offre a un cliente anziano l'accesso a mani libere 24 ore su 24, 7 giorni su 7, a una linea di assistenza di emergenza professionale per la risposta urgente. Durante un'emergenza, possono dire "Alexa, chiama aiuto" per connettersi con un agente addestrato che può richiedere l'invio della polizia, dei vigili del fuoco o di un'ambulanza. Quando viene chiamata la risposta urgente, Alexa avviserà in modo proattivo un caregiver designato.
Il servizio si collega anche con dispositivi di rilevamento delle cadute di terze parti di Assistive Technology Service (ATS) e Vayyar. Quando un cliente è caduto, chiederà ad Alexa di chiedere se il cliente desidera chiamare la risposta urgente e avvisare l'operatore sanitario.
Include anche un "feed di attività di alto livello" per i caregiver e i familiari da monitorare. Avviserà gli operatori sanitari ogni giorno quando il cliente anziano ha la sua prima interazione con Alexa o un dispositivo domestico intelligente connesso. Allo stesso modo, li avviserà se non c'è attività entro un certo tempo.
Amazon afferma che questa funzione è stata progettata pensando alla privacy del cliente anziano: è solo un feed di attività di "alto livello", quindi non entra nei dettagli delle attività del cliente. Ad esempio, un caregiver sarebbe in grado di vedere se il cliente ha chiesto ad Alexa l'intrattenimento, ma non la canzone, il podcast o il libro Audible che stava ascoltando.
C'è anche una funzione Remote Assist che il cliente anziano può scegliere di abilitare per consentire agli operatori sanitari di configurare e gestire le funzioni di Alexa da remoto.